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        醫技預約管理平臺


        一、項目背景

        醫院檢查量巨大,登記檢查信息的不對稱,高峰期病人檢查排隊時間長,候診時間長;低谷期無病人就診,造成醫院資源浪費;醫護人員檢查采用手工登記效率低壓力大等因素,檢查流程給醫院多方帶來的困擾日益突出。建設一套適合醫院自己的醫技檢查預約系統,可有效減少患者候診時間,提高設備利用率,提升檢查工作效率及管理水平。


        二、解決方案

        以檢查數據,檢查預約規則引擎為核心,對系統進行配置及管理;與業務系統同步模塊集成平臺進行對接,交換申請數據及預約結果數據;針對客戶端的外圍預約服務均調用預約數據,并且客戶端以人機交易為主,預約模式包括:移動端預約、診間預約、預約中心統一預約、自助終端預約、醫技科室預約、護士站預約等,實現建設一站式醫技預約管理。



        三、建設方案

        1) 提供多種預約方式,為患者提供便捷的預約診療服務;

        2) 實現分時段精準預約,合理安排預約患者就診時間,在預約優先的基礎上,爭取預約時間精確到半小時內,預約患者候診時間得到有效縮短;

        3) 繼續深化加強實名制預約診療,有效加強號源管理提升;

        4) 加強復診患者預約管理,提供便捷的診間預約、復診預約途徑,合理安排復診患者就診時間,提高預約診療效率。

        5) 患者可以在設定時間段內進行已預約項目的有限定次數的改約和取約服務,實現患者、機器、醫生及時間的精準合理安排。


        四、方案優勢

        1) 實現從“以服務為中心”到“以患者為中心”的轉變,患者擁有醫技檢查自主選擇權,提高患者滿意度;

        2) 預約模式多樣全面,移動端預約、診間預約、預約中心統一預約、自助終端預約、醫技科室預約、護士站預約;

        3) 實現醫院檢查資源的統一調配、合理安排病人各項檢查、減少病人往返、徹底整合到醫院信息系統與醫技預約平臺中,實現一體化操作。




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