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        醫技檢查預約系統應用




        江西中醫藥大學附屬醫院(江西省中醫院、江西省骨傷醫院)是三級甲等中醫醫院。是江西中醫醫療、教學、科研、預防保健的龍頭和中心醫院。是全省規模最大、學科設置最全、技術力量最雄厚、醫教研緊密結合的現代大型綜合中醫醫院。目前,醫院已經形成了“一院三區多門診”的發展格局,分別是總院、撫生院區、紅谷灘分院和陽明路門診部。擁有經驗豐富的醫療人才與先進的設施設備為人民群眾提供優質的醫療服務。

        近年來,醫院的門診量年年上漲,雖然已經通過建設線上移動服務平臺,利用線上預約和移動支付減少患者排隊情況,但是由于患者常常一次診療需要做多個項目的檢查檢驗,患者經常不得不回來多天多個科室多次完成;同時有限的場地和設備資源讓醫技檢查面臨巨大壓力,使患者排隊擁擠不堪的問題一直困擾著醫院。所以醫院希望設計建設一套適合醫院自己的醫技檢查預約系統,減少患者來回奔波及等待時間,提高設備利用率,提升檢查工作效率及管理水平,提升患者診療滿意度與獲得感。

        針對江西中醫藥大學附屬醫院的情況,我司為醫院提供了“一站式”醫技預約解決方案:



        1) 提供醫生站預約、移動端預約、自助預約、檢查登記站預約等多種預約方式,為患者提供便捷的預約診療服務;

        2) 實現分時段精準預約,合理安排預約患者就診時間,在預約優先的基礎上,爭取預約時間精確到半小時內,預約患者候診時間得到有效縮短;

        3) 有效加強號源管理,以患者為中心,加強患者檢查提醒,提供事項提醒、交費提醒、檢查時間提醒、檢查注意提醒等,讓患者合理安排就診時間,提高就診效率。

        4) 利用數據分析智能預約機制,實現醫技科室大類互斥、項目互斥、用藥互斥自動處理, 實現檢查設備與檢查時間匹配最優化,從而減少來回奔波及等待時間。



        項目上線后,有效合理的進行了病人分流,減少了患者的檢查等待時間,提高了醫技、門診、住院、體檢的協同工作水平以及醫院設備的利用率,提高醫院服務品質,提高了患者的就診滿意度,我們也得到了江西中醫藥大學附屬醫院醫生和領導的肯定。



        國家衛計委副主任、國家中醫藥管理局局長王國強在副省長謝茹等的陪同下來院視察調研





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